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【司法行政】永定区加强对消费者委员会人民调解委员会规范化管理
 http://www.zjjzx.cn 张家界在线  2018年02月08日 10:22:34 进入社区讨论
  红网时刻张家界2月8日讯(通讯员 秦玉顺)为了更好地维护消费者合法权益,充分发挥人民调解在化解消费领域矛盾纠纷中的作用。近日,永定区司法局联合区工商分局对区消费者委员会人民调解委员会进行了规范化管理指导。   一是规范组织建设。区消费者委员会人民调解委员会 是由区消费者委员会依法设立的行业性人民调解组织,调委会聘请了8名专兼职调解员,主要承担消费纠纷调解、消费维权法律宣传和咨询等工作任务。 二是规范调解程序。遵循人民调解工作原则,健全纠纷受理、调解、协议履行、回访等工作程序,依法调解消费者在购买商品、接受消费服务等与经营方发生的纠纷,经营者未履行义务发生的纠纷等。 三是规范指导管理。区消费者委员会调委会在区司法局指导下开展工作,工作人员身份、工作流程、工作任务、工作纪律等内容上墙公示,严格内部管理,加强规范运作和案卷制作,提高人民调解工作质量和水平。
[作者:秦玉顺]
[编辑:张炀]
[来源:红网张家界站]